¿Cómo restaurar la contraseña en el sistema FEL de facturación?

Cuando se olvida la contraseña o se presentan errores al ingresar los datos para inicio de sesión en el sistema FEL facturación se bloquean los intentos de autenticación por media hora, y transcurrido ese tiempo se ofrece la opción de volver a ingresar los datos o recuperar la contraseña olvidada.

Para evitar que el sistema se bloquee les recomendamos seleccionar la opción “¿Olvidó su contraseña?” que aparece en la pantalla de inicio de sesión si no están seguros de la clave seleccionada al momento de hacer su registro, desde donde podrán seleccionar dos opciones de restauración.

La primera opción para restaurar una contraseña olvidada en el sistema de facturación electrónica FEL es el envío por correo electrónico. Al seleccionar esta opción se le solicitarán dos datos, el RFC registrado y su correo electrónico, que debe corresponder con el que fue registrado al momento de la creación de cuenta.

Si los datos concuerdan se le hará llegar un email con los datos para configurar una nueva contraseña, en caso contrario pueden seleccionar la opción de restauración “obtener en la pantalla”. Con la opción de restauración “obtener en pantalla” se debe ingresar el RFC, el email, el PIN y la nueva contraseña y al dar clic en la opción “restaurar” se habrá restablecido una nueva contraseña para acceder al sistema FEL. Es importante considerar que en caso de no contar con el PIN esta opción no funcionará.

El sistema para facturar en línea FEL permite hacer el cambio de la contraseña regularmente para una mayor seguridad, y en SACTI les recomendamos que eviten almacenar la contraseña de sus cuentas en el navegador de internet, en especial cuando se hace uso de computadoras públicas o si son compartidas.

Para el cambio de contraseña únicamente se debe acceder al sistema 30 días después de la última modificación para ingresar la contraseña actual, la nueva contraseña y confirmar los cambios.

En SACTI nos especializamos en ofrecer soluciones de facturación y si desean conocer más acerca de este u otros sistemas disponibles en la actualidad los invitamos a contactarnos, con gusto los atenderemos.