Nunca antes fue tan sencillo llevar el control de la entrega y repartición de mercancía a sus clientes. El proceso de nuestro sistema de servicio a domicilio fue diseñado para incrementar la productividad en los tiempos de respuesta, ya que se administra todo el proceso desde un mismo monitor.

El proceso inicia cuando un cliente realiza una llamada a su negocio y se busca en los registros por el número de teléfono, si no está dado de alta rápidamente se realiza esta tarea y se captura el pedido que desea.

En cuanto se da de alta el pedido es posible darle seguimiento en el monitor de servicios a domicilios y también es posible revisar estos otros estados:

• Pendiente de asignar a repartidor
• En entrega
• Liquidados
• Cancelados

En el estado de Pendiente de asignar repartidor se selecciona el pedido que se va a entregar y posteriormente se elige al repartidor que llevará la mercancía al cliente, después de esto el pedido se puede observar en el estado de En entrega, que presenta toda la mercancía que está en traslado a los clientes.

Cuando el repartidor regresa, en ese momento se puede proceder a realizar una liquidación, donde se desglosan los pedidos entregados y el efectivo que representa cada uno. Se puede liquidar un pedido en particular o varios, al realizar esta actividad el pedido se coloca en el estado de Liquidado y el proceso de este pedido termina.